Chers copropriétaires,
Nous constatons une augmentation des tentatives d'escroquerie impliquant de faux techniciens se présentant dans les immeubles sous prétexte d'effectuer une recherche de fuite, un contrôle technique ou une intervention urgente.
Nous vous rappelons que, sauf situation tout à fait exceptionnelle, lorsque le syndic mandate une société pour intervenir dans un appartement ou dans les parties communes, les occupants concernés reçoivent toujours une information préalable par e-mail (ou téléphone) même lorsque l'intervention est organisée dans un délai très court.
Si une personne se présente à votre porte en affirmant intervenir pour le compte du syndic et que vous n'avez reçu aucune communication préalable, nous vous invitons à faire preuve de prudence.
En cas de doute :
- Contactez immédiatement le syndic ;
- Si le bureau est fermé, contactez le service de garde ;
- Le service de garde pourra vérifier l'information et, si nécessaire, prendre contact avec le syndic ;
- N'hésitez jamais à demander une confirmation avant de laisser entrer une personne dans votre logement.
Nous attirons particulièrement votre attention sur certaines méthodes utilisées par les fraudeurs. Il arrive que deux individus se présentent ensemble : l'un occupe le résident pendant qu'une prétendue recherche technique est effectuée, tandis que l'autre profite de la situation pour fouiller le logement et dérober des objets de valeur.
La prudence de chacun contribue à la sécurité de tous.
En cas de doute, un simple appel peut éviter bien des désagréments.
Votre syndic.
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Beste mede-eigenaars,
Wij stellen vast dat er steeds meer oplichtingspogingen plaatsvinden waarbij personen zich voordoen als technici voor een lekdetectie, technische controle of dringende interventie.
Wij herinneren u eraan dat, behalve in uitzonderlijke omstandigheden, bewoners steeds vooraf worden verwittigd wanneer de syndicus een firma naar een appartement of naar de gemeenschappelijke delen stuurt. Deze communicatie gebeurt doorgaans per e-mail, zelfs wanneer de interventie op korte termijn moet plaatsvinden.
Indien iemand zich aan uw deur aanbiedt en beweert in opdracht van de syndicus te werken terwijl u geen enkele voorafgaande communicatie hebt ontvangen, raden wij u aan bijzonder voorzichtig te zijn.
Bij twijfel:
- Neem onmiddellijk contact op met de syndicus;
- Indien het kantoor gesloten is, contacteer de wachtdienst;
- De wachtdienst kan de informatie controleren en indien nodig de syndicus contacteren;
- Aarzel nooit om een bevestiging te vragen voordat u iemand toegang verleent tot uw woning.
Wij willen u er tevens op wijzen dat sommige fraudeurs met twee personen werken. Terwijl één persoon de bewoner bezighoudt onder het voorwendsel van een technische controle, kan de andere persoon zich vrij door de woning bewegen en waardevolle voorwerpen stelen.
Uw waakzaamheid draagt bij tot de veiligheid van alle bewoners.
Bij twijfel kan één eenvoudig telefoontje veel problemen voorkomen.
Uw syndicus.